A mi, estando el coche en garantía, lo que no podía hacer era abrirlo, me paso varias veces, si te fijas en la cerradura, con el portón abierto te pones debajo y miras hacia arriba, veras un plástico blanco con un agujero en el medio, mete en el agujerito un clavo o un trozo de alambre y muevelo hacia los lados después prueba a ver si después de eso vuelve a funcionar, suerte. A mi al final me tuvieron que cambiar la cerradura (gratis).