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Versiones => Espace V => Mensaje iniciado por: Aurelio en 20 de Noviembre de 2016, 12:34
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buenas llevo varios días que no dispongo de conexión a la red, si la conexión de datos la hace a través del móvil el problema es del coche por que el móvil funciona perfectamente ,pero no se a que se debe solo se que no dispongo de coyote y llevo asi una semana alguien sabe a que se debe ..
un saludo
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Cuando se caduca la suscripción gratuita es lo que sucede si quieres más tendrás que pagar.
Si no quieres que te moleste el mensaje desactiva coyote.
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Yo tengo activa mi suscripción y me ocurre lo mismo puedes hablar con servicios conectados Tel.: +34 902 011 076 De Lunes a Viernes de 8h30 a 20h00 Sábado de 9h00 a 14h00 o enviarles un mail r-link.helplinees@renault.com pidiendo que te llamen o exponiendo el problema
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Contacte con servicios conectados de Renault y esta ha sido su contestación espero que te sea útil:
En respuesta a su correo, comunicarle que estamos con algunos problemas en nuestra base de datos que están causando errores en la conexión con nuestros servidores. Esta situación afecta todos nuestros clientes y ya ha sido identificada internamente. Está siendo actualmente investigada por nuestro equipo técnico, a fin de poder encontrar una solución lo antes posible.
No obstante, indicarle que la situación con el servicio Coyote fue resuelta el Lunes, por lo que si sigue con el error de conexión, le pido por favor que siga estos pasos:
Menú > Aplicaciones > Privacidad. En la línea "Intercambio de datos", seleccione "OFF" y después "ON" para activar los datos compartidos. Apague el motor, salga del vehículo, ciérrelo completamente y espere 10 minutos para que el R-Link 2 se apague totalmente. Entre a su vehículo nuevamente, encienda el motor y verifique si el R-Link 2 está conectado. Podrá verificar la conectividad seleccionando el icono de conectividad, en la parte superior derecha de la pantalla.
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Voy a probar
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De momento funciona
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Vuelve a fallar otra vez ???