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El Vehículo => Mecánica => Mensaje iniciado por: pistanegra33 en 02 de Enero de 2008, 19:24
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Hola a todos los foreros.El motivo de mi mensaje es el siguiente: Tengo una espace 20 16v con 12000 kilometros del año 2005 y ayer al arrancar medio un mensaje el ordenador de revisar ESP.
Tras ir al concesionario me dicen que puede ser la centralita del ABS mal y que la averia es de unos 1000 euros.
Yo no sé si es normal que un coche con esos kilometros puede tener una averia como la que ellos creen.
Hasta el proximo martes no me la pueden mirar porque tienen gente de vacaciones y estan muy pillados.
¿Alguien ha tenido este mismo problema con la centralita del ABS?
La garantia de mi espace me ha caducado este mes de septiembre.¿Se puede hacer algun tipo de raclamacion a renault en caso de que la averia sea la centralita?
No me parece logico que con el kilometraje que tiene el vehiculo tenga ese tipo de averia.
Bueno pues nada mas.
Saludos. :)
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no creo que deberia ser tan grave....de todos modos esa pieza es algo que tienen que durar al menos tanto como el coche....
Reclama que te la deben poner gratis....
Si no diles que les vas a denunciar a consumo.....
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Hola Pistanegra, yo acabo de pasar por eso mismo hace apenas dos meses, me indicaba revisar ESP, al final lo que tuvieron que cambiar fue el repartidor de frenada que se encarga de en caso de saltar el ESP de frenar más unas ruedas que otra, pero como esta aun en garantia no tengo ni idea de cuanto subia la factura.A mi me paso con 26000 km muchos menos que la tuya.
saludos
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Bien, creo que lo mejor es que empiezes a plantear la carta de reclamacion para Renault, creo que muy normal no es, por lo que se podria considerar que estaria mal hace algun tiempo pero aun no se habia manifestado, ademas ya sabes "quien no llora no mama" aqui veras a mas de uno que con reparaciones mucho mas caras han conseguido que Renault pague una buena parte de la fra.En fin mucha suerte y sobre todo paciencia no te rindas.
Un abrazo.
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Gracias por vuestras reapuestas.En caso de tener que hacer la reclamación me podeis decir cuales son los pasos a seguir y donde me tengo que dirigir?.
Saludos.
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Oye... ¿Y tu coche no tiene 3 años de garantía? El mio es de 2005 y si que los tiene, aunque en los papeles pone que son 2 años, al meter el número de bastidor en el ordenador pone que son 3 años. Que te lo comprueben en el concesionario.
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Puede que te dieran el libro de garantia de cuando se fabrico....pero que epezaran con el program de tres años de garantia en la fecha de compra....eso pasa a veces...
Compruebalo......dile que metan el chasis en el ordenador te dan todos los datos de ots y demas....
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Este martes que lo tengo que dejar en el concesionario les preguntare sobre ese tema.
Gracias. :D
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manten informado de este asunto.
gracias y suerte
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Los Altos de Gama tienen 3 años 2 de la marca y 1 del conce con opción de ampliar a 1 más por unos 500€ incluso coche de sustitución siempre que este inmovilizado más de 2 horas o no puedan reparlo ese mismo día por no tener el recambio, esto último en el conce se escaquean.
Saludos.
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¿perdon xavi?
mira la respuesta de altos de gama:
Hacemos referencia a su consulta sobre la extensión de garantía para su Renault Grand Espace. Efectivamente su vehículo tiene una garantía de 3 años o 100.000 kms, con la posibilidad de extenderla un año más con un límite de 100.000 kms cuyo importe es de 778 Euros. O bien 1 año más con un límite de 120.000 con un importe de 1.000 Euros. La contratación se hace a través del concesionario y debe efectuarse antes de que el vehículo cumpla el primer año.
a mi me entregaron el avion en julio me queda un tiempo....
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A mí no me ofrecieron la de 5 años y 120000 km, sino la hubiese contratado. Yo tengo 4 años y 100000 km (700 euros).
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ALMARTA:
Me despistao.
Creo recordar que mi me la ofrecieron por 500€ importe la de 100.000 pero hasta el último año podía decidirme lo consultare con el colega del conce a ver si se ha colao o cruzo información con el otro coche te digo algo.
Saludos.
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por favor me dices algo aunque sea por mail indicando concesionario para darles un toque a mi concesionario o directamente altos de gama ¿me han visto cara panolis???
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alleres ¿donde la tuya?no lo entiendo mirad la respuesta de altos de gama enviada a mi e-mail. ¿? es increible
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Entoces que significa, que no son dos años de garantia sino tres, más los que luego tu mismo quieras contratar como extensión de la misma.
Yo creo que en mi concesionario no tienen ni idea del tema de garantias de la espace.
Voy a llamar a altos de gama para enterarme bien del tema, porque si es así como decis vosotros todavia tengo un año más de garantia.
¿Sabeis el telefono?.No lo veo en su web.
Gracias. :)
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En esta misma web esta toda la información que necesitas, para que no busques la adjunto en este mensaje. ;)
¿Qué es la plataforma Renault "Altos de Gama"?
Escrito por Administrator
domingo, 11 de febrero de 2007
La Plataforma Renault para Altos de Gama es un departamento dependiente de Renault, creado por la marca para atender como clientes VIP a los propietarios de Vel Satis, Avantieme y Espace.... los coches más caros de Renault.
Atiende via telefónica y e-mail nuestras reclamaciones y "avisa" a más de un concesionario de sus obligaciones para con los propietarios de éstos vehículos.
Se trata en definitiva de que Renault consiga entrar de lleno en el segmento de los vehículos de lujo ó alta gama y que a Renault identificada tradicionalmente como marca generalista, le está costando un poco.
Esta plataforma se encarga de éstos clientes tengan un trato preferencial dentro de Renault, aunque hay que reconocer que a los concesionarios-talleres les está costando distinguir como se atiende a un cliente que se gasta en ocasiones 8 millones de pesetas en un coche. Quizá no estén acustumbrados...
Se olvidan a menudo que buscamos a parte de un buen coche, un valor añadido que no se recibe siempre, aunque desde Renault esté previsto
COMO CONTACTAR CON RENAULT ALTOS DE GAMA:
Telefono atención clientes Espace signe: 902 270 902
e-mail: Signe.signe@renault.esEsta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla
Espero que te sirva.
Saludos.
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alleres ¿donde la tuya?no lo entiendo mirad la respuesta de altos de gama enviada a mi e-mail. ¿? es increible
Yo contraté la ampliación de garantía a 4 años en el conce de Pontevedra donde compré la espace, y unos días después me entregaron la factura.
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ALLLERES solo se puede 4 años, y los km, 100000 ó 120000, precio 780 ó 1000 leuros.
yo antes de julio verélos km recorridos y así actuaré, ya llevo 11000 km. desde julio.
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Hola chicos si os sirve de algo a mi tambien me dijeron que solo se podia ampliar durante
el primer año, y 900 eureles, y que en la ampliacion habia muchas cosas que no cubria
la garantia por desgastes y cosas de esas
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Pues nada hoy he recogido mi espace del concesionario y cambio de modulo del ABS.
Cubierto por la garantia.
Saludos. :)
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Almarta:
Ya me ha informao aunque tarde. Tengo 3 años y 100.000km y me amplia 1 año más y 150.000km por 1100€ y lo puede hacer a cualquiera que no tenga mas de una año de su matriculación.
Saludos.