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El Vehículo => Garantías, Seguros, "Altos de Gama" y papeleo => Mensaje iniciado por: apri60 en 05 de Diciembre de 2009, 22:31
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Hola familia,como explico en el apartado mecanica me cambiaron el turbo y se me ha vuelto a romper con 15 meses y 38000Km de uso y cuidandolo a tope.
En la renault no quieren saber nada y me dicen que mi espace tiene 200000Km.yo les insisto en que si pero el turbo nuevo tiene 38000 y ya esta roto
El caso es que he ido a la oficina del consumidor y me han dicho que por ley el turbo tiene que tener 2 años de garantia,el problema es que la renault garantiza las reparaciones por un año.Tengo que hacer una reclamación y darles caña haber que ocurre.Como lo veis
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Pues ahora tengo dudas si la garantía de la reparación afecta sólo a eso, "la reparación" o también afecta a la pieza sustituida, que realmente debería tener dos años. Probablemente te asista la razón.
Suerte.
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De conformidad con la ley 26\1984 General De La Defensa de los Consumidore y Usuarios la pieza tiene un a garantia legal de 6 meses la cual la amplia renault a 1 año. En la concesion no pueden hacer nada puesto que el fabricante solo poaga la reparacion en garantia cunado tiene menos de 12 meses, no es que se quieran lavar las manos . En este caso tu reclamacion e debe de dirigir al fabricantes , llama a atencion al cliente a renault y estudiaran tu caso teniendo encuenta intervalos de mantenimiento llevadoes etc..