Hola a todos,
Quería consultaros acerca de un problema que tengo actualemnte, con el suministro de una pieza que tienen que cambiarme y de la que no hay stock en Renault España. Se trata de un tubo de salida de aire relacionado con la inyección. Hace unpar de semanas despues de oir cirulando yn silbido me aparecieron las señales de revisar inyección y filtro anti-polucción. En un concesionario Renault me diagnosticaron que un tubo de salida del aire se había rajado.
El problema es que en España no lo tienen y lo han pedio a Francia, donde a su vez no está claro que lo tengan y tienen que pedirlo a sus fábricas/proveedores/... No me están dando una fecha de entrega para resolver el problema ni parace que tengan acceso a un seguimiento actualizado de como va la gestión de esa pieza. Contactando con otro taller, me comentan que en estos caso es un poco impredecible pero que puede tardar 10-12 días.
El coche lleva parado en el taller desde el martes 13 y este próximo sábado 24 tenia pensado salir de vacaciones con el coche.
Sábeis alguno caunto tarda la llegada de unapieza cuando se pide a Francia? y en caso de que no llegará par finales de esta semana, sabéis si tengo derecho a que me ofezcan un vehículo de sustitución en el concesionario o a través de mi seguro (Mapfre todo riesgo).
Muchas gracias a todos, como siempre. A ver que me podéis contar.