Coche de sustitución

[Ezperun]

Hola:
En teoria se supone que al haber comprado un "Alto de gama" tenemos derecho a un coche de sustitución cuando dejamos el nuestro en el taller.
Es así? te ponen alguna pega?Alguien de Pamplona lo ha pedido?
Gracias

[Skapeloko]

Hola, yo vivo en Pamplona y tuve que dejar el coche dos veces por un problema en la transmisión, y una vez me dejaron un Modus y a la siguiente un Scenic. Ningún problema. Trato fenomenal.


Un saludo.

[masa]

Hola.
yo y mis problemas de silbidos hacen que esta sea la 3 semana sin coche.

La primera semana un modus, la segunda un clio y a la tercera despues de montar un pollo el Megane sport. del gerente :lol:  :lol:

Que pena me va a dar cuando me llamen para devolverlo.

saludos

[Jaumar]

Decir que solo tienen la obligacion de dejarnos coche cuando el nuestro entra en taller por revision o por "culpa" de Renault y desde hace cosa de un mes o dos nos tienen que dejar un Laguna o bien un Scenic o Megane "Full equip".

[rferrandez]

Alguien sabe si el coche de sustitución lo tiene que dejar el concesionario?
Si ellos no tienen, qué pasa?
Otras marcas de coches acuden en ese caso a los Rent a Car tipo Hertz, Atesa o Avis.
El coche lo dejan inmediatamente o tienes que esperar un mínimo de 24 horas?
Cuando hacéis una revisión, les recordáis que necesitaréis coche de sustitución, o lo tienen preparado?

[CAPTAIN]

A mi me dijeron que tenía que pasar un mínimo de 24 horas. Yo les dije que si ya sabían que la reparación iba a durar más de 24 horas, por qué tenía que esperar y al final me lo dieron

[chiky]

Hola

Yo he tenido la experiencia recientemente y si la avería no es inmovilizante no tenemos derecho a coche de sustitución, además deben de transcurrir 24 horas para que nos den el coche.

Esto es lo que me han comentado en dos ocasiones que he dejado el coche para la avería del climatizador.

Un saludo.

[jicon]

A mi esto me lo han comentado cuando ha sido para el Megane, pero con el Espace ha sido inmediato, y hasta ahora (estoy tocando madera) siempre por OTS.

Bueno como anécdota en la última (tubito de la EGR) me pidieron disculpas por no haberlo previsto, antes de pedirlo, y me dijeron que o lo llevase otro día o me podían dejar una Kangoo.

[chiky]

A lo que se agarran es que no son averias inmovilizantes y si te lo reparan en el día no tienes derecho a coche de sustitución. En caso de alargarse el problema con mas de 24 horas en el taller te prestan un coche.

De todos modos voy ha llamar a Renault y que me lo aclaren.

Un saludo.

[Iparespacero]

Lo de las 24 horas es con la "garantía estándar" que no la de Altos de Gama. Cuando yo compré la Espace en promoción te daban de alta en la tarjeta "Movipass Plata" que supone 4 años de garantía u 80.000 km. y coche de sustitución desde el principio, Scénic o superior. Ahora no sé cómo está, pero esa es la garantía que me aplican a mí. Eso sí, ha habido que reclamarla, porque si no, ya sabes.


Saludos.