TALLERES RENAULT, DANOS TU OPINIÓN

[aran]

Este post es completamente inadecuado.Por mucha razon que tengas en cabrearte (que la tienes)estas no son formas.Si tienes pruebas lo primero que tienes que hacer es una denuncia y que se les caiaga el pelo, pero las cosas se han de probar,no se puede acusar como tu lo has echo.Entiendo,repito,el derecho a pataleo  enfadado pero no se pueden perder las formas,te recuerdo que esto es un foro publico y se te puede volver en tu contra.

[vbraque]

Solo un par de detalles, respecto al cabreo anterior:
Casi todos los concesionarios oficiales pasan una encuesta de calidad justo depues de hacer una reparacion en ellos (de facturar algo en taller). ¿Te la hicieron a ti? Si es así ¿como los pusiste de verdes? ¿Se interesaron por tus respuestas negativas?
En todo caso, coincido con Aran que si no estabas de acuerdo con el trato (estafa) o la inutilidad de quien trato tu coche, debiste quejarte directamente a Renault España.
A mi me ha ocurrido algo parecido en Seat y te aseguro que les ponen las pilas rapido al concesionario. El cabreo no te lo quitan, pero el trato y la solucion sí.
Por supuesto, siempre tienes organizaciones de consumidores donde denunciar, pero en este caso los conces son simples "franquicias" de la casa madre y si tienen inutiles les gusta saberlo.

[ESPACERO]

A través de éste foro y este post, podemos conocer qué talleres funcionan mejor ó peor según las experiencias de los clientes.
Sirve de referencia para saber donde llevar nuestro coche, algo muy útil para todos y que pone en un escaprate público lo bueno y malo de lo talleres oficiales, pero ésto no hará que funcionen mejor ó corrijan su falta de profesionalidad cuando la haya.
Lo que debemos hacer individualmente y en cada caso, es como apunta Vbraque,  reclamar por los canales oficiales y en su caso a Renault como marca que los ampara, para que dejen de actuar a su libre antojo e impunes ante la falta de profesionalidad, que pudieran tener en determinados casos.
Desde el Club somos un escaparate y no nos hacemos responsables de los comentarios vertidos por los participantes en los foros.
Agradecemos la colaboración de los socios y amigos del Club y el tiempo que le dedicáis a contar vuestras experiencias, pero las reclamaciones se deben hacer siempre que estemos descontentos con el trato recibido ó los servicios prestados por los talleres. Es la única forma de que mejoren.
 ok

[elsuso]

teneis razon creo que me e pasado y os pido disculpas pero es lo que me a pasado, mi intencion era informaros sobre este taller ya que no solo yo e tenido problemas con el algun vecino mio tambien.
respecto a lo de la denuncia no hay por donde pillarles y lo digo por esperiencia trabaje 4 años en 1 taller de audi-volkswagen y en caso de denuncia hay que andar de peritos ect.los talleres siempre tienen por donde salir que si tienes que cambiar toda la instalacion electrica que si el turbo viejo estaba roto y asi me podria inventar yo miles de escusas y ellos millones.
respecto a la organizacion de consumidores(soy socio)nada mas que me dieron largas y como cada vez que e tenido que recurrir a ellos al final me las e tenido que buscar yo solo.

si alguien se a sentido ofendido,disgustado o molesto con mi forma de esplicar lo que me paso que me perdone e intentare de aqui en adelante esplicar las cosas de otro modo y con otras palabras,mas relajadito,pero poneros en mi lugar enfadado cabezazo cabezazo cabezazo 

PD; el hombre es el unico ser vivo de la creacion que come sin tener hambre,bebe sin tener sed y habla sin tener nada que decir.

1 saludo a tod@s y perdonar

[ESPACERO]

No hay nada que perdonar.

[aran]

 ok

[vbraque]

Lo mismo digo.
Estamos aqui para escuchar y ayudar si es posible.
Por supuesto, tienes nuestro hombro para llorar si lo necesitas.
Y por supuesto, estamos contigo en que el cliente no tiene la sarten por el mango, que digamos...

[elsuso]

ya,pero que le vamos a hacer

gracias por vuestro apoyo

1 saludo

[PERFAS]

ES UNA PENA, SI.

[fermyaj]

POR FIN HE DADO CON EL TALLER LEGAL, PROFESIONAL Y TE DICEN LAS COSAS COMO SON ( DECENTES) EN MADRID MATINAUTO C/ LOPEZ DE HOYOS 295 SON SERIOS Y ENCIMA ME ENTERADO QUE SE DEDICAN A ALTOS DE GAMA PERO NO SOBRE TODO AL PUBLICO DE ALTOS DE GAMA SI NO A LA CENTRAL DE MADRID AUTACA-REAGRUP O COMO SE LLAME  LES HACEN SOBRE TODO ALTOS DE GAMA .
UN SALUDO
MUS

Yo también he estado en Renault Mainauto (dos Renault) y estoy de acuerdo, buen trato y profesionalidad.
Y también, muy importante, rapidez y flexibilidad a la hora de concertar citas.
saludos

[fermyaj]

También recomiendo otro sitio;
Los Sanabreses

mismo motivo, rapidez, profesionalidad y buen trato.
Está en Madrid, calle Juan Perez Zuñiga (zona Arturo Soria-Ciudad Lineal)

saludos

[GMV]

Mi experiencia en Talleres Garbi de Basauri es muy pobre, con muy poca profesionalidad. Si el diagnóstico no les ofrece la respuesta clara no tienen claro lo que hay que hacer. Como ejemplo, tuve una rotura de manguito del turbo y me cambiaron el filtro de aire y también vieron sucio la borna de la batería (claramente de anticongelante) y la cambiaron sin darse cuenta que el vaso fugaba. Lo cambié después yo.

La nota muy mala en taller.

Pero quería preguntar a Iritzira que veo que es de Leioa, o a cualquier otro que sepa, que tal es el servicio Renault de Leioa, ya que en los recambios me atienden siempre muy bien, pero no he ido nunca al taller. Quiero cambiar el aceite de la caja automática.

Muchas gracias. Cada vez estoy más contento con este foro.

[GMV]

Me acaban de pasar presupuesto por el cambio de aceite de la caja automática de mi espace 3.0 dci. 365 € que comprende limpieza del circuito, vaciado convertidor, aditivo, y el aceite de la caja. EL cambio lo realizan con una maquina especifica para poder vaciar la totalidad del aceite.

No se, me parece caro pero quizá sea una garantía de que el proceso está bien hecho.

El taller es Renault Leioa que entre otras cosas dicen que son especialistas en cajas automáticas. ¿Qué opináis?

Saludos

[AGUSTIN]

TALLERES REL (BARACALDO)
MECANICOS-0
GERENCIA-0
OFICINA-0
ATENCION AL CLIENTE-0
SE QUEDAN CON TU COCHE UNA SEMANA Y TE CAMBIAN COSAS QUE NO HACE FALTA
PORQUE NO SABEN NADA DE NADA, RENAULT TENDRIA QUE TOMAR CARTAS AL ASUNTO
RESPECTO A LOS TALLERES, EL MIO ES LA SEPTIMA VEZ QUE ENTRA POR LO MISMO (PERDIDA DE FUERZA) Y ME HAN CAMBIADO YA EL TAPON DEL ESTANQUE, LA CULATA, EL EGR, EL CONTACTOR, ETC DE PIEZAS Y NO DAN CON LA AVERIA, TENGO UNA ESPACE 2.2 150 cv
DINAMIC DEL 2005, EN ESTOS MOMENTOS ESTA EN EL TALLER NERVION DE BARACALDO.
LO GORDO DE TODO ESTO ES EL DINERAL QUE ESTOY PAGANDO SIN SOLUCIONAR LA AVERIA.
DEVERIA HABER ALGUN DEPARTAMENTO DE RENAULT QUE IMVESTIGARA A TODOS Y DIGO A TODOS LOS TALLERES OFICIALES Y NO OFICIALES PORQUE NO SABEN REPARAR LOS VEHICULOS DE SUS PROPIAS MARCAS Y SI NO ES ASI COMO DIGO RENAULT DEVERIA HACERSE CARGO DE LOS COCHES DEFECTUOSOS PORQUE SUS INGENIEROS SABEN QUE SON DEFECTUOSOS Y PARA MI ESTAN GENERANDO UNA DESCONFIANZA Y UN MAL MARQUETIN A TODAS LAS PERSONAS QUE
NOS DECICIMOS A COMPRAR ESTA MARCA. ( RENAULT )
MAS OPINIONES CUANDO QUERAIS.     SALUDOS AGUS

[vbraque]

En mi caso al menos, cada vez que pago una factura de revision en mi conce oficial, en menos de 24h recibo una llamada de un servicio de Renault España con una mini encuesta sobre el trato recibido. No sé si tu recibes esa llamada pero es el momento de ponerles verdes.
Ojo, y la llamada no es del propio conce.